申込規約と重要事項

１．入学手続き

入学手続きのご依頼は、当社指定のお申込書に必要事項をご記入の上、メールまたは、ファックス、当社ホームページよりお申込下さい。申込内容を確認後、希望校へのサポートを開始いたします。サポート開始後のお申込内容の変更、延期、取消につきましては、下記の項をご確認下さい。 各学校のパンフレットに記載されている各学校の申込規定、取り消し規定を必ずご確認の上、お申込下さい（ご不明な箇所などございましたら、お申込の前にお問い合わせ下さい）。

２．手続きサポートの範囲

１）サポート依頼を頂いた学校への出願、申込及び入学許可証または確認書の入手

２）サポート依頼を頂いた学校が手配する寮、または民間寮、ホテル等の申込（学校が手配する宿泊先が満室の為手配できない場合もあります）。

３）留学費用のご請求及び海外送金代行

４）空港出迎え（希望者）の依頼（手続きサポートをご依頼頂いた学校が出迎えサービスを行っている場合）

３．申込条件

１）お申込み時点で20才未満の方は、保護者の同意書が必要です。

２）旅行開始時点で15才未満の方は、保護者の同行、成年の責任者の出発までの付添いや現地到着空港への出迎え等が必要となる場合があります。

３）慢性疾患、健康状態を損なっている方、妊娠している方、医師などの指示により薬を常用されている方、また障害をお持ちの方、および現地で特別な手配が必要な場合事前にお申し出下さい。現地事情や受入機関の要請により安全面を考慮させて頂いた上、手続きサポートをお断りさせて頂く場合もありますので予めご了承下さい。

４）その他当社の業務上の都合によりお申込みをお断りする場合があります。

４．お申込みと契約の成立時期

１）当社が契約の締結を承諾し、入学金および滞在手配料、留学費用を受理した時に成立いたします。

２）留学費用は別途当社が指定する期日までに全額をお支払いいただきます。また、14日目にあたる日以降にお申込みの場合は、お申込み時点または、留学開始日前の当社が指定する期日までにお支払いいただきます。

３）お申込み及び申込書への記入において氏名（スペル）はご使用されるパスポートの記載通りにお申込みください。

５．契約内容の変更

１）お客様が、留学日程・サービスの内容その他の契約内容の変更を求めてきた場合、当社は可能な限りその求めに応じます。

２）お客様の求めにより契約内容を変更する場合、既に完了した手配を取消すために当該校・宿泊機関等に対して支払うべき取消料・違約料その他の手配変更に要する費用は、お客様の負担とさせていただきます。

６．申込内容の変更、延期および取消

留学サポートをお申込後の依頼された学校または滞在先、コース、申込内容や入学日、現地到着日等の変更、延期及び取消をする場合、手続き規定、違約金等の支払いについては当該校の規定に従うものとします。また、授業料等の返金については、当該校の規定に基づいて計算された金額を当社より日本円にて返金致します。学校、コースなどによってはお申込後の変更が認められない場合、返金が一切ない場合もありますので予めご確認下さい。

１）お客様による任意解除 お客様は下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも契約の全部又は一部を解除することができます。但し、契約解除のお申出は、営業時間内にお受けしますので、営業日、営業時間はお客様ご自身でもご確認ください。

①お客様がいまだ提供を受けていない留学手続き代行サービスに係わる取消料・違約料として当該校・宿泊機関等に対して既に支払い、これから支払う費用

②当社所定の取消料金として、入学登録金および滞在手配料 ※変更・取消についての規定及び変更料・取消料については、当該校により異なります。

２）お客様の責に帰すべき事由による解除 当社は、お客様が所定の期日までに留学代金をお支払いされないときは、契約を解除することがあります。この場合、下記費用はお客様の負担とさせていただきます。

①お客様がいまだ提供を受けていない留学手続き代行サービスに係わる取消料・違約料として当該校・宿泊機関等に対して既に支払い、これから支払う費用

②当社所定の取消料金として、入学登録金および滞在手配料

３）当社の責に帰すべき事由による解除 当社の責により留学手続き代行サービスの手配が不可能となったときは、お客様は留学手続き代行契約を解除することができます。この場合当社は、代金からお客様が既にその提供を受けたサービスの対価として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金をお客様に払い戻します。

７．渡航準備、海外留学生保険

留学に際しての旅券（パスポート）、査証（ビザ）、予防接種、健康診断、航空券、海外旅行傷害保険等の渡航準備はご自身の責任で行って頂きます。また、当社のサポートサービスをご利用される場合、現地受入機関からの要請により、必ず海外留学保険に加入して頂きます。

１）渡航先の衛生状況については厚生労働省「検疫感染症情報」ホームページhttp://www.forth.go.jp/ でご確認ください。

２）渡航先（国又は地域）によっては外務省「海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合がありますので、外務省「海外安全ホームページ」http://www.pubanzen.mofa.go.jpにてご確認ください。

８．査証申請

留学、渡航先国の査証（ビザ）は、お客様のご自身の責任において必ず渡航前に取得して下さい。査証等が取得出来なかった場合または出発に間に合わなかった場合、当社は一切の責任を負いません。また、キャンセル、渡航延期などの変更にかかる手数料などは、学校の規定に従っていただくものとします（査証取得にあたり、申請をスムーズに行っていただけるよう、現地査証申請サポートをお勧めしています。詳しくはお問い合わせ下さい）。

９．団体・グループ契約

１）当社は、同じ行程を同時に留学する複数の留学者がその責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます）を定めて申込んだ手配旅行契約の締結については、本項の規定を適用します。

２）当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する留学者（以下「構成者」といいます）の手配契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに関する取引は、当該契約責任者との間で行います。

３）契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出していただきます。

４）当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。

５）当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、留学開始後において、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

６）当社は、契約責任者から構成者変更のお申出があった場合、可能な限りこれに応じますが、変更によって生じる留学代金の増加及び変更に要する費用は、構成者に帰属するものとします。

１０．当社の責任

１）当社は契約の履行にあたって、当社又は当社の手配代行者の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときはお客様が被られた損害を賠償いたします（損害発生の翌日から起算して１年以内に当社に対して通知があった場合に限ります）。

２）免責事項 渡航後は留学生個人の責任において行動するものとし、法令、秩序、良俗もしくは留学先などの規則等に違反した場合の責任、損害賠償は留学生個人の負担となり、当社は責任を負いません。また、以下の免責事項に該当する場合、当社はその損害の責任を一切負いません。なお、返金などの措置がとられる場合、該当する現地機関、航空会社などの規定に従うものとします。

（１）お客様の主観的事由に基づき、希望留学先、滞在先の条件にお客様が適合しない場合

（２）政府機関、現地機関、留学先、滞在先等の事情により日数、授業、宿泊、費用その他の内容が当社の事前説明と異なった場合

（３）学校がホームページ、パンフレットなどで公表している授業、プログラム、宿泊などの内容と実際が異なる場合

（４）現地受入機関の都合又は当社が管理できない事由により、日程、宿泊先その他のプログラム内容が変更され、不能となったとき

（５）天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由による場合

（６）天災地変、戦乱、暴動、航空機の遅延・ストライキ等により出発便が取消され、又は日程が変更された場合

（７）航空会社の過剰予約受付（オーバーブッキング）により予約を取消され、又は搭乗を拒否された場合

（８）お客様がご出発（帰路便）の72時間前までに予約の再確認及び出発時間の確認を怠ったため、予約を取消され、航空券が無効になった場合

（９）お客様が集合時間あるいはチェックイン時間に遅れ搭乗手続きができなかった場合、もしくは搭乗手続き後に予定便に搭乗できなかった場合

（１０）お客様が航空券等の紛失又は盗難に遭った場合

（１１）旅券（パスポート）の残存有効期間の不足及び査証（ビザ）の不備の為、日本及び各国の出入国管理法により、搭乗、出入国が出来ない場合

（１２）パスポート記載の名前と航空券記載の名前が違い搭乗を拒否された場合

（１３）お客様のご都合又は乗り遅れにてご予約された予定便に搭乗されず、以降の予約が取り消され航空券が無効になった場合

（１４）病気、ケガ、事故等による留学および渡航の中止

１１．お客様の責任

１）お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申受けます。

２）お客様は当社と契約を締結するに際して、当社から提供された情報を活用し、お客様自身の権利義務その他の契約の内容について理解するよう努めなければなりません。

３）お客様は、留学開始後において契約書面記載のサービスを円滑に受領するため、契約書面と異なるサービスが提供されたと認識されたときは、留学地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者又は、当該サービスの提供者に申出なければなりません。

１２．個人情報保護方針

申込書にご記入いただく、氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先等の情報は「個人情報」に該当しますので、当社は以下に掲げる個人情報の取扱いに関する基本方針及び個人情報に関して適用される法令を遵守して、お客様に関する個人情報の適正な管理・利用と保護に万全を尽くします。

１）当社は、お客様がお申込みになられた留学サービスを手配するために必要な範囲で情報を利用いたします。また、当社は、留学サービス提供機関に対し、お客様の氏名、パスポート番号及び現地滞在先等をあらかじめ電子的方法等で送付することによって提供します。この他、将来、お客様へより良い商品やサービスを提供するために、新しい商品やサービス、キャンペーン情報等のご案内、アンケートや留学参加後のご感想の提供のお願い、統計資料の作成等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

２）当社は、下記の場合を除き、お客様からお預かりした個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

（１）お客様ご本人の同意がある場合。

（２）留学サービス提供機関や当社及び販売店の手配業務委託先に、留学サービス手配に必要な最小限度の情報を開示・提供する場合。

（３）法的な命令等により個人情報の開示・提供を求められた場合。

３）お客様からご提供いただけない個人情報が留学手続き代行サービス手配に必要不可欠な情報である場合、お申込みをお断りする場合があります。

４）個人情報に関するご質問、ご意見は、メールまたはお客様相談にてお受けいたします。

メール問い合わせ：webmastwer@eienjapan.com

電話問い合わせ：　０１２０－６９－８１８０

１３．留学条件・留学代金の基準

この留学条件は2008年11月28日を基準としています。また留学代金は、2008年11月28日以降に出発する旅行に適用される費用として予定されている留学費用・適用規則を基準としています

１４．その他

１）旅行代金の返金に関するご注意 当社では、お客様のご都合による取消しの場合、及び返金が生じた場合、返金に伴う取扱い手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。又金融機関のお客様の口座への振込みとさせていただきます。予めご了承ください。

２）航空会社での無料受託手荷物について 航空会社の受託手荷物については、無料で預かれる手荷物の量に制限があります。制限を超えると、超過手荷物料金が必要です。方面及び航空会社ごとに異なりますので航空会社等にご確認ください。

３）お申込みのお名前について お申込みのお名前はパスポートのスペル通りにお願いいたします。ご搭乗者氏名のスペルの訂正、大人・子供の種別、性別の修正、旅行者の交替は変更ではなく取消扱いとなり、取消料の対象となりますのでご注意ください。

４）搭乗手続きについて 航空機への搭乗手続きは余裕を持って行ってください。また、予告なしに出発時刻が変更される場合がありますので、ご利用航空会社へ出発・搭乗手続き時刻等をご確認ください。